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Service clients > Formulaire de rétractation
Si le ou les articles reçus ne correspondent pas à vos attentes, vous avez 30 jours à partir de la réception de votre colis pour nous faire part de votre souhait de retourner tout ou partie de votre commande.
Nous vous invitons à compléter les informations ci-dessous afin de vous faire parvenir un bon retour Mondial Relay.
TELEPHONE
0972 473 477
Du lundi au vendredi, de 9h à 18h
E-MAIL
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En soumettant ce formulaire, j'accepte qu'OH MY BAG utilise mes coordonnées pour me faire parvenir des informations produits
  • Envoi du formulaire : Vous pouvez remplir le formulaire en ligne, et nous vous notifierons par email dès la réception. Vous pouvez aussi nous envoyer ce formulaire de rétractation par email, par fax, ou par courrier recommandé, accompagné de votre signature et de la date d'envoi (la date du courrier, de l'email ou du fax faisant foi).
  • Retour produits : Vous avez au maximum 14 jours après votre demande de rétractation pour envoyer les produits concernés. Les produits retournés doivent être en état d'origine, accompagnés de leur emballage d'origine.
  • Remboursement : Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception des produits en état d'origine.